Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymas

Užsakymai, atlikti iki 12 val., paprastai išsiunčiami tą pačią darbo dieną. Užsakymai, atlikti po 12 val., gali būti išsiųsti tą pačią arba kitą darbo dieną. Siuntimo trukmė – 1–2 darbo dienos. Užsakymai pristatomi per mūsų partnerį „DPD Lietuva“. Galite pasirinkti, ar užsakymą norite gauti iki durų, ar į DPD paštomatą Lietuvoje.

Siuntimo kainos:

Į siuntimo kainą įskaičiuotos visos pakavimo ir siuntimo išlaidos. Užsakymams nuo 60 € siuntimo išlaidos netaikomos.

Už prekes galite atsiskaityti pristatymo metu, tačiau ši paslauga kainuoja papildomai – 2,50 €. Prieš pasirinkdami šį mokėjimo būdą, įsitikinkite, kad sąlygos Jums tinkamos. Atsiskaitymo galimybės:

• Iki durų: grynaisiais arba banko kortele.
• Į paštomatą: tik banko kortele.

Neatsiimta siunta: Jei Pirkėjas neatsiima siuntos iš paštomato arba kurjeris negali pristatyti siuntos iki durų, ji automatiškai grąžinama Pardavėjui. Tokiu atveju Pirkėjas gali:

1. Susigrąžinti sumokėtus pinigus, atskaičius siuntimo išlaidas (2,80 € arba 5,50 €).
2. Pasirinkti pakartotinį siuntimą, dar kartą apmokant siuntimo išlaidas.

Užtikriname, kad pakavimo medžiagos yra kokybiškos ir Jūsų siunta tinkamai apsaugota.

Grąžinimas

Jūs turite teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties arba pakeisti kokybišką prekę nenurodydami priežasties, jei:

• Prekė nėra naudota, sugadinta ar pažeista jos prekinė išvaizda.
• Prekės pakuotė išliko nepažeista.
• Prekę apžiūrėjote tik taip, kaip tai galėtumėte padaryti fizinėje parduotuvėje.

Grąžinimo išlaidos:

• Kokybiškos prekės: Grąžinimą apmoka Pirkėjas, naudodamasis kurjerio paslaugomis ir siųsdamas prekes savo lėšomis.
• Nekokybiškos prekės: Jei prekė yra nekokybiška, grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

Svarbu: Apie grąžinimą informuokite mus el. paštu info@balticfoot.lt. Grąžinamos prekės turi būti tinkamai įpakuotos, kad transportuojant jos nebūtų sugadintos. Grąžinimo adresas:

• MB Baltic Foot
• Tilžės g. 68, 78157, Šiauliai, Lietuva
• Tel. +37064568691

Nekokybiškų prekių grąžinimas

1. Pranešimas apie defektus: Pirkėjas, pastebėjęs prekės defektus, turi informuoti Pardavėją el. paštu info@balticfoot.lt ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.

2. Grąžinimo terminas:

• Pirkėjas privalo grąžinti nekokybišką prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo.
• Jei defektas atsiranda per 2 metų garantinį laikotarpį, Pirkėjas turi grąžinti prekę nedelsiant po defekto atsiradimo ir apie tai pranešti Pardavėjui.

3. Defekto vertinimas:

• Gavęs nekokybišką prekę, Pardavėjas per 14 kalendorinių dienų įvertina defekto atsiradimo priežastį.
• Jei nustatoma, kad defektas atsirado ne dėl Pirkėjo kaltės, Pardavėjas įsipareigoja:
  - Pakeisti prekę į naują arba
  - Grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

4. Išlaidų padengimas:

• Pardavėjas apmoka nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas, jei defektas atsirado ne dėl Pirkėjo kaltės.

5. Pinigų grąžinimas:

Jei prekė yra grąžinama, Pardavėjas grąžina pinigus ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas apmokėjimas, per 7 darbo dienas nuo sprendimo priėmimo arba gavus įrodymą apie prekės išsiuntimą.

Pažeista siunta

Pristatymas iki durų:

Siuntos kokybę tikrinkite dalyvaujant kurjeriui. Jei pastebėjote pažeidimų:

1. Informuokite kurjerį.
2. Užpildykite Pakuotės pažeidimų aktą kartu su kurjeriu.
3. Patikrinkite siuntos turinį ir, jei prekių būklė pažeista, užfiksuokite tai nuotraukose.

Atsiėmimas iš paštomato:

Siuntos pakuotės kokybę, prekių asortimentą ir komplektiškumą tikrinkite nedelsiant. Jei pastebėjote pažeidimų, praneškite apie juos el. paštu: info@balticfoot.lt ne vėliau kaip per 14 dienų nuo siuntos atsiėmimo.